よくあるご質問

よくご質問いただく項目にお答えいたします。

ホステルみつわ屋大阪は海外からの旅行者(バックパッカー:Backpacker)も多く宿泊するホステル(ゲストハウス)です。
一般的なホテルとは違い、トイレ、バスルーム等は共用でのご利用となります。様々な国の宿泊者との交流もお楽しみください。

ご利用について

フロントの営業時間は、何時までですか?

24時間です。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

[ チェックイン ] 15:00~22:00

[チェックアウト] anytime ~11:00

  • チェックインの際には、身分証明書のご提示をお願いしております。
  • チェックインが22:00以降になる場合は、必ず事前にご連絡ください。
  • 8:00前のチェックアウトをご希望の方は、ご到着の際もしくはチェックアウトの前夜までにスタッフにお伝えください。

門限はありますか?

チェックイン後の門限は、ございません。

  • 玄関ドアは22:00に施錠致しますが、暗証番号を入力し24時間ご自由に出入りしていただけます。
  • 暗証番号はチェックイン時に、お伝えいたします。
  • 当ホステルのお戻りの際に暗証番号をお忘れの場合には、玄関口にあるインターホンでお呼びください。

何歳から宿泊ができますか?

当ホステルは、18歳以上のお客様からご宿泊いただけます。

館内は禁煙ですか?

館内すべて禁煙となっております。

  • 喫煙は指定の喫煙場所でお願いいたします。
  • 喫煙場所は、チェックイン時にご案内させていただきます。

予約・支払いについて

空室状況を知りたいのですが?

空室検索よりご確認ください。

電話での宿泊予約はできますか?

電話でのご予約は、お受けいたしておりません。

  • ダブルブッキングなどのトラブル防止のため、宿泊のご予約はインターネットからのみ承っております。
  • お手数ですがご予約の際、クレジットカードが必要となりますのでご用意をお願いいたします。
  • 宿泊のご予約は、公式サイト予約をご利用ください。

宿泊予約は何日前からできますか?

宿泊のご予約は6ヶ月前からお受けいたしております。

当日の宿泊予約もできますか?

当日22:00までお受けいたしております。

  • 休館日もございますので、事前のご予約をおすすめいたします。

チェックイン後、チェックアウト日を延長できますか?

空室状況によって、お受けいたします。

  • ベッドやお部屋の移動をお願いする場合もございますので予めご了承ください。

宿泊代は、いつ支払うのですか?

事前カード決済のお客様を除き、チェックイン時に現金でのお支払いをお願いいたしております。

  • クレジットカード・トラベラーズチェックは、ご利用いただけません。(近くにATMあり)

キャンセルポリシーを教えて下さい。

こちらのキャンセルポリシー、又は宿泊約款をご覧ください。

設備について

客室(ドミトリー内)に、お風呂・トイレは付いていますか?

付いておりません。全て共同となっております。

  • シャワールームが1階、トイレは各フロアにございます。
  • 詳しくは、サービス&設備のページをご覧ください。

インターネットの接続はできますか?

無料でWi-Fiをご利用いただけます。

  • フロントにて24時間、無料でPCの貸し出しを行っております。

ヘアードライヤーは、ありますか?

1階の洗面所に4台設置しております。

  • 24時間、無料でご利用いただけます。

客室(ドミトリー内)には何がありますか?

客室&料金のページをご覧ください。

貴重品入れは、ありますか?

各ベッド内に貴重品BOXをご用意しております。

  • お手持ちの南京錠で施錠いただけます。
  • 南京錠をお持ちでない方は、フロントにて500円で販売いたしております。
  • 盗難に関しての責任は負いかねますので予めご了承ください。
  • 詳しくは、オリジナルPOD型ベッドのページをご覧ください。

自転車置場はありますか?

ございます。

  • 屋上、もしくは玄関周辺のスペースをご利用ください。
  • 盗難に関しての責任は負いかねますので予めご了承ください。

駐車場は、ありますか?

ございません。

  • 周辺にはコインパーキングが多数ございますので、そちらをご利用ください。

サービスについて

朝食サービスはありますか?

ございません。

  • 当館は、素泊まり形式をとらせて頂いております。
  • 24時間、無料でご利用できる自炊キッチンをご用意しております。
  • 調理道具・キッチン家電・食器類など一式ご用意しております。
     また、無料でコーヒー・紅茶・日本茶をご自由に飲んでいただけます。
  • 当館周辺には素敵なお店が沢山ございますので、ご近所マップをご覧いただくかフロントにてお気軽にお尋ねください。

シャンプーや歯ブラシのサービスは、ありますか?

シャワールーム内には、シャンプー・リンス・ボディーソープを無料で備え付けております。

  • 当館は素泊まり形式をとらせて頂いておりますので、タオル、歯ブラシ、パジャマなどはご持参いただくか、
     有料レンタルもしくは販売をご利用ください。
  • 詳しくは、サービス&設備のページをご覧ください。

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?

無料でお預かりいたします。

  • 8:00以降、いつでもフロントにて一時お預かりいたします。
  • 事前のご予約の必要は、ございません。
  • 現金、貴重品は、ご自身でお持ちください。
  • 夜行バス・早朝フライトでご到着の際は、お気軽にお預けください。

チェックアウト後、フライトまで荷物を預かってもらえますか?

無料でお預かりいたします。

  • 21:00まで、いつでもフロントにてお預かりいたします。
  • 事前のご予約の必要はございません。
  • 現金、貴重品は、ご自身でお持ちください。
  • ただし、チェックアウト後の館内設備のご利用には別途料金が必要となります。

チェックインに合せて事前に荷物を発送することはできますか?

お客様のチェックイン日の2日前からお荷物の受け取りを行っております。

  • お荷物の到着予定日とお客様のチェックイン日を事前に[お問い合せ]より
     ご連絡いただき、下記の住所をご記入のうえ発送してください。
  • ※発送される前に、以下の注意事項をご確認ください。
  • 大きすぎるお荷物(スノーボードなど)の場合は発送前にご相談ください。
  • 着払いの場合は、お預かりできません。
  • 現金、貴重品はお預かりできません。
  • [お届け先]
      郵便番号:542-0066
      住  所:大阪府大阪市中央区瓦屋町2-5-15
      電話番号:06-6711-0818
      氏  名:ホステルみつわ屋大阪

レンタル・販売について

自転車の貸出しはありますか?

ございます。

  • 1日1台500円です。
  • 毎日先着順にて貸出をしております。
  • その他のレンタルや販売については、有料サービス&販売をご覧ください。

洗濯機・乾燥機は、ありますか?

ございます。

  • コイン式の洗濯機(200円/回)と乾燥機(200円/20分)を2台ずつ設置しております。
  • 詳しくは、サービス&設備をご覧ください。

食事・買い物について

近くにコンビニなどは、ありますか?

ございます。

  • 当サイト内のご近所マップをご覧いただくか、スタッフにお気軽にお尋ねください。

近くに朝食や夕食のできるレストランなどはありますか?

ございます。

  • 当サイト内のご近所マップをご覧いただくか、スタッフにお気軽にお尋ねください。
  • 近くには古民家を改装したカフェなどたくさん素敵なお店がございます。